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Envíos

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Por supuesto, quieres tener en casa tu pedido lo antes posible. Te enviamos tu compra directamente tras recibir el pago o la autorización del pago. Tendrás en casa tu pedido en un plazo de 2 a 5 días(Fedex) laborables. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando recibamos tu pago y en cuanto se haya enviado tu pedido.

¿Cómo se envía mi pedido?
Los pedidos que caben en un buzón (con formato de sobre) se entregan de martes a sábado. Si los pedidos no caben en el buzón o si has elegido para tu pedido un embalaje especial, el pedido se enviará como paquete. En ese caso también recibirás un enlace con la información para localizar el envío. Enviamos nuestros paquetes con Fedex. Si tienes preferencia por una opción específica, puedes comunicárnoslo por correo electrónico.

Si no hay nadie en casa en el momento en el que repartidor vaya a entregar tu paquete, te dejarán una nota para avisarte.

¿Cuáles son los gastos de envío?
Queremos mantener los gastos de envío lo más bajos posibles. Los gastos de envío se cancelan si el importe del pedido supera los 100 euros. Para otros países aplicamos tarifas muy económicas. ¿Sabías que podemos enviar pedidos en Europa desde solo 3,95 euros? También podemos enviar nuestros productos internacionalmente.

¿Puedo enviar mi pedido a otra dirección distinta de la mía?
Por supuesto, puedes elegir que tu pedido se envíe a otra dirección distinta de la dirección de facturación. Al realizar el pedido, tienes la posibilidad de indicar una dirección de facturación y una dirección de envío. Esto puedes modificarlo en cada pedido. De esta forma tienes la libertad de poder recibir en tu propio domicilio los pedidos que quieras y de enviar otros pedidos a la otra dirección. Si quieres enviar tu pedido a otro país, esto también es posible en Littlerockstore.

Si lo deseas, el artículo puede enviarse a un apartado de correos. ¡No hay problema!


Información sobre envíos al extranjero

Littlerockstore también tiene sede en el extranjero con tiendas locales propias y está ampliando de forma considerable su red de tiendas web. Si quieres enviar tu pedido a un país en el que también opera Littlerockstore, también puedes realizar tu pedido en una tienda local de ese país. De esta forma te ahorrarás gastos de envío y tiempo de entrega.

retour binnen 30 dagenDevoluciones

Durante la compra en tienda web de Littlerockstore te informaremos lo mejor posible sobre los productos y sus características. Si, a pesar de todo, has comprado un artículo que no cumple tus expectativas, puedes devolverlo de forma sencilla.

Para las devoluciones deben cumplirse estas condiciones:

Tienes derecho a devolver el artículo en un plazo de 30 días, sin necesidad de mencionar los motivos (derecho de retractación). Durante este plazo tienes derecho a ver el artículo, evaluarlo y/o probártelo como harías en una tienda, a menos que se indique lo contrario. Durante este plazo tienes derecho a ver el artículo, evaluarlo y/o probártelo, a menos que se indique lo contrario. Te rogamos que directamente después de recibir el producto compruebes si está intacto y completo. Si no es así, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible para comunicárnoslo.

El plazo de retractación finaliza 30 días después del día:

- en el que recibiste el artículo: - si un pedido tiene varios artículos que se envían por separado: en el que recibiste el último artículo: - si un artículo consta de distintas piezas: en el que recibiste la última pieza.

Puedes ejercer tu derecho de retractación mediante:
- el envío del artículo a Littlerockstore junto con el formulario de devolución.

Únicamente puedes devolver el artículo si:

Con cada pedido recibirás un recibo de entrega y un formulario de devolución. Para ejercer tu derecho de retractación, es suficiente con adjuntar el formulario de devolución.
 
La aplicación del derecho de retractación no te exime de tu obligación de pago. Deberás pagar en el plazo determinado. Si debido a la devolución aparece un saldo a tu favor en nuestra a administración y has pagado el pedido previamente con Ideal, te ingresaremos el importe directamente. Siempre recibirás el importe total, incluidos los gastos de envío. El importe estará en tu cuenta lo antes posible, y siempre en un plazo máximo de 7 días desde la tramitación de la devolución. Te devolveremos el importe con la misma modalidad de pago con la que pagaste. Después de tu notificación de devolución del envío mediante correo electrónico o correo tradicional, tienes un plazo de 14 días para enviarnos los productos. Después de recibir tu correo electrónico te enviaremos una confirmación.

Cambios
¿Quieres cambiar un artículo por el mismo artículo en otra talla o color? Puedes devolver el pedido en el plazo de retractación. Y el nuevo pedido puedes realizarlo como de costumbre. Un pedido del mismo artículo en otra talla o color se considera un nuevo pedido.

¿Qué artículos no pueden devolverse?
¡En Littlerockstore todos los artículos pueden devolverse!


Modo de devolución
Puedes devolver los artículos enviando el producto de vuelta a Littlerockstore en un plazo de 30 días. Para ello has recibido un formulario de devolución con tu pedido. Simplemente sigue las instrucciones del formulario de devolución.

Gastos de envío de devoluciones
Asegúrate de que el envío de devolución esté correctamente franqueado. Desgraciadamente no podemos procesar los envíos sin franquear o con franqueo insuficiente. Pero si quieres cambiar un artículo, nos haremos cargo de los nuevos gastos de envío. Esto es un gesto de cortesía hacia nuestros clientes.

Cuando nos llegue tu envío devuelto, en el plazo de unos días recibirás en tu cuenta el importe de restitución correspondiente, incluidos los gastos de envío que pagases al realizar el pedido.

Para más información, consulta también nuestras condiciones generales.